利用規約

和工房つむぎ

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、和工房つむぎ（以下「当店」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当店のサービスをご利用ください。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当店が提供する和紙雑貨の制作・販売、布小物のオーダーメイド制作、木製インテリア小物の製作、季節のワークショップ開催、企業向けノベルティクラフト制作、ギフトラッピング対応、修理・リメイク相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

ご利用者様は、本サービスの申込み、注文、予約、参加、問い合わせ、または利用開始のいずれかをもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

当店の所在地および連絡先は、以下のとおりです。

2. サービスの範囲

当店は、クラフト事業者として、以下のサービスを提供します。

本サービスの内容、仕様、価格、納期、開催日時、参加条件、提供方法等は、商品ページ、案内文、見積書、申込書、個別契約書、または当店の別途定める表示に従うものとします。

オーダーメイド制作、企業向けノベルティ制作、修理・リメイク相談については、素材、数量、制作工程、納期、費用、可否等を個別に確認し、当店が承諾した場合に限り提供されます。

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

ご利用者様が提供した情報、素材、デザイン、指示等に起因して生じた不具合、権利侵害、納期遅延、品質低下その他の損害について、当店は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

ご利用者様は、当店が制作・提供した商品について、通常の使用方法を逸脱した取扱い、改造、分解、過度な負荷、湿気・直射日光・高温等による劣化について自己の責任で管理するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、商品価格、制作費、材料費、オプション費用、送料、手数料、ワークショップ参加費その他当店が別途定める費用を含みます。表示価格は、特段の記載がない限り税込価格とします。

支払方法、支払期限、前払金、内金、残金の支払時期は、各商品ページ、見積書、申込案内、または個別契約に定めるとおりとします。

オーダーメイド制作、企業向けノベルティ制作、特注品、ワークショップ予約等については、当店が必要と判断した場合、申込時または制作開始前に前払金または全額の支払いをお願いすることがあります。

支払期限までに入金が確認できない場合、当店は注文の取消し、制作の停止、予約の取消し、納品の延期等の措置を講じることができます。この場合に生じた不利益について、当店は責任を負いません。

振込手数料、決済手数料、代引手数料等は、特段の定めがない限りご利用者様の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する取扱いは、商品・サービスの性質に応じて以下のとおりとします。

返品・交換は、商品に初期不良、誤配送、明らかな瑕疵がある場合を除き、原則として受け付けません。初期不良等がある場合は、商品到着後またはサービス提供後、合理的な期間内に当店へご連絡ください。

天然素材、手作業、個体差、経年変化、色味の差、木目、紙質、布地の特性等に起因する差異は、商品特性としてご理解いただくものとし、これらは不良に該当しない場合があります。

返金が必要となる場合、当店は、支払方法や決済事業者の規定に従い、適切な方法で返金を行います。返金時の振込手数料等は、ご利用者様負担とすることがあります。

6. 責任の制限

当店は、本サービスに関して、当店の故意または重過失による場合を除き、以下の損害について責任を負いません。

当店が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

ワークショップ、制作作業、修理作業等において、工具、刃物、接着剤、塗料、木材片、紙片、布片等を取り扱う場合があります。ご利用者様は、自己の責任において安全に配慮し、当店の指示に従うものとします。

7. 知的財産権

当店が制作・提供する商品、デザイン、図案、写真、文章、ロゴ、説明資料、ワークショップ資料、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当店の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、当店のコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

ご利用者様が提供したロゴ、写真、文章、デザイン等については、ご利用者様が適法な権利を有することを保証するものとし、当店は制作目的の範囲内でこれらを使用できるものとします。

オーダーメイド制作物の著作権や使用許諾の帰属について別途合意がある場合は、その合意が優先します。特に企業向けノベルティ制作において、商標、キャラクター、意匠等の使用がある場合は、権利処理はご利用者様の責任で行うものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当店は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当店の定める方針に従い、適切に取り扱います。

当店は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

当店は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはご利用者様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。ただし、通信環境、第三者サービス、不可抗力等に起因する事象については、当店の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

9. 不可抗力

当店は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改廃、資材不足、仕入先の供給停止、労働争議、その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、延期、変更、中止することがあります。

不可抗力により生じた遅延、未履行、品質変動、キャンセル等について、当店は責任を負いません。ただし、当店は可能な範囲で代替手段の検討、日程調整、連絡等の対応に努めます。

10. 利用規約の変更

当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当店が別途定める方法により周知した時点または当店ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

変更後にご利用者様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。重要な変更がある場合、当店は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当店とご利用者様との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当店所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当店およびご利用者様はこれに従うものとします。

以上

4/24/2026 ホーム